ทุกเสียงจากผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบ thaiprohub ถูกเก็บรวบรวมไว้เป็นข้อมูลสำคัญเพื่อนำไปใช้พัฒนาทุกจุดของการให้บริการ การเปิดช่องทางให้สมาชิกส่ง ข้อเสนอแนะ ได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอน เป็นวิธีที่ช่วยให้ทีมงานเห็นปัญหาและข้อควรปรับปรุงได้ชัดเจนมากขึ้น ทุกคำแนะนำที่ถูกส่งเข้ามาจะเข้าสู่ระบบประเมินผลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมหลังบ้านตรวจสอบและวิเคราะห์อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอเกี่ยวกับระบบเกม ระบบฝากถอน หรือหน้าจอเมนูต่างๆ ทุกคำตอบของผู้ใช้ล้วนมีน้ำหนักในการตัดสินใจว่าจะขยับหรือเปลี่ยนจุดใดก่อน เว็บของเราไม่ปล่อยให้คำติหรือคำแนะนำหล่นหาย ทุกข้อความจะถูกนำไปตรวจสอบอย่างจริงจัง ทีมพัฒนาจะวางแผนการแก้ไขโดยอ้างอิงจากความต้องการของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นจริง ไม่มีการคาดเดาหรือทำตามความเคยชิน สิ่งที่สมาชิกส่งเข้ามาจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ระบบเดินหน้าอย่างมีทิศทางที่ตอบรับกับพฤติกรรมผู้ใช้งานในชีวิตจริงมากที่สุด ทุกครั้งที่เกิดการอัปเดตระบบจะมีการแจ้งให้ทราบอย่างเปิดเผย ทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่าตนเองคือส่วนหนึ่งของการสร้างเว็บนี้ให้ดีขึ้นในทุกด้าน
ช่องทางรับความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ พร้อมทีมงานตอบกลับทันที
การเปิดรับความคิดเห็นและ ข้อเสนอแนะ จากผู้ใช้งานไม่ใช่แค่เรื่องของภาพลักษณ์ แต่เป็นกระบวนการที่เว็บ thaiprohub ให้ความสำคัญอย่างแท้จริง เพื่อให้ทุกข้อเสนอที่ส่งเข้ามาถูกนำไปใช้ในการพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นสามารถส่งข้อความหรือข้อแนะนำต่างๆ ได้ทันทีผ่านหน้าเว็บไซต์โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำซ้อน หรือโหลดหน้าใหม่ให้เสียเวลา ทุกคำถาม ข้อเสนอ หรือปัญหาเล็กน้อยที่คุณพบจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานแบบเรียลไทม์โดยตรงและนี่คือ ช่องทางหลักในการส่งความคิดเห็นมีให้เลือกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น
- ปุ่มแชตสดหน้าเว็บที่มุมล่างขวา กดแล้วสามารถคุยกับทีมแอดมินได้ทันที
- ช่องทาง LINE ที่ใช้ในการพูดคุยสอบถามแบบรายบุคคล โดยสแกน QR จากหน้าเว็บ
- แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่หน้าเมนูบริการลูกค้า กรอกแล้วทีมงานจะติดต่อกลับภายในไม่กี่นาที
- อีเมลสำหรับส่งข้อมูลเฉพาะทาง เช่น เอกสาร หรือภาพหน้าจอ
